Regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal
Transparenta, control si protectie pentru datele dvs. Aceasta pagina explica exact ce date prelucram, de ce, in baza carui temei juridic si cum va puteti exercita drepturile.
Versiune2026.08.28
Actualizat: 24 august 2026
01
Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este NANU Market SRL, care administreaza magazinul online Nanu.
Incepand cu 23 august 2026, cadrul principal aplicabil protectiei datelor cu caracter personal in Republica Moldova este Legea nr. 195/2024 privind protectia datelor cu caracter personal, care transpune Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) in legislatia nationala. Politica NANU Market este actualizata pentru acest nou cadru legal.
Pentru activitatea magazinului online luam in considerare si Legea nr. 284/2004 privind serviciile societatii informationale, precum si alte obligatii legale aplicabile relatiilor comerciale, fiscale, contabile si protectiei consumatorilor.
Produse, cantitati, adresa de livrare, comentarii si istoricul comenzilor.
Plata si documente
Date necesare facturarii si confirmarii platii; datele complete ale cardului nu sunt stocate de NANU daca plata este procesata de un prestator extern.
Tehnice
Adresa IP la nivelul necesar functionarii/securitatii, tipul dispozitivului, browser, sesiune, jurnal tehnic si identificatori cookie.
Comunicari
Mesajele trimise prin formulare, e-mail, telefon sau chat online, daca activati aceasta categorie optionala.
04
Scopuri si temeiuri juridice
01
Executarea comenzii / contractului. Prelucram datele necesare pentru cos, confirmarea comenzii, livrare, retur, garantie si asistenta aferenta.
02
Obligatii legale. Pastram si furnizam anumite date atunci cand legislatia fiscala, contabila sau alta legislatie aplicabila ne obliga.
03
Interes legitim. Putem utiliza date strict necesare pentru prevenirea fraudei, securitatea magazinului si apararea drepturilor noastre, dupa evaluarea intereselor si impactului asupra persoanei.
04
Consimtamant. Este folosit pentru cookie-uri optionale, analiza, marketing, newsletter si chat online acolo unde este necesar. Consimtamantul poate fi retras oricand.
Important: datele strict necesare pentru a procesa o comanda nu sunt conditionate de acceptarea marketingului, analiticii sau chatului.
05
NANU Cookie Center
Politica privind utilizarea modulelor Cookie
S.R.L. „NANU MARKET” utilizeaza cookie-uri pentru functionarea magazinului online si, numai cu alegerea dvs., pentru analiza, marketing si chat online. Mai jos explicam ce folosim, de ce si cum puteti modifica alegerea.
Politica Cookie23.08.2026
Alegerea dvs. este libera.Refuzul categoriilor optionale Analiza, Marketing si Chat online nu afecteaza navigarea, contul, cosul sau plasarea comenzilor. Aceste functii folosesc cookie-uri strict necesare, care raman active.
01
Ce este un cookie?
Cookie-urile sunt fisiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul prin care accesati Site-ul. In functie de rol, pot fi strict necesare sau optionale; in functie de cine le plaseaza, pot fi first-party (NANU) sau third-party (furnizori externi).
02
Cum folosim cookie-urile?
Le folosim pentru sesiune, cos, autentificare, limba, securitate si memorarea preferintelor. Daca acordati consimtamantul, le putem folosi si pentru statistici de utilizare, masurarea campaniilor sau functionarea chatului online.
03
Cum gestionati cookie-urile?
La prima accesare sunt afisate optiunile „Accepta toate”, „Doar necesare” si „Configureaza”. Ulterior, puteti reveni oricand prin „Setari cookie” din subsol. O modificare substantiala a politicii poate determina afisarea din nou a bannerului.
04
Sunteti obligat sa le acceptati?
Nu sunteti obligat sa acceptati categoriile optionale. Daca blocati insa toate cookie-urile direct din setarile browserului, inclusiv cookie-urile strict necesare, unele functii esentiale ale Site-ului pot deveni indisponibile.
05
Cookie-urile pot contine date personale?
Unele identificatoare cookie pot fi asociate cu activitatea dvs. pe Site. Acestea nu contin in mod normal adresa postala, numarul complet al cardului bancar sau alte date care nu sunt necesare scopului declarat. Daca un identificator constituie data cu caracter personal, prelucrarea se face potrivit Legii nr. 195/2024 si prezentei Politici.
06
Cat timp sunt pastrate?
Durata depinde de cookie. Cookie-urile de sesiune expira la finalul sesiunii, iar cele persistente au o perioada definita. Duratele cunoscute pentru cookie-urile NANU sunt indicate mai jos; pentru furnizorii externi, durata poate depinde de configurarea serviciului.
Inventar curent
Cookie-uri si servicii utilizate
Mereu active
1. Cookie-uri strict necesare
Sunt necesare pentru functionarea magazinului si sunt plasate independent de categoriile optionale.
NumeScopDetinatorPerioada
OCSESSIDSesiunea Site-ului, cos, autentificare si parcursul de comanda.nanu.mdSesiune
languageRetine limba selectata (RO/RU).nanu.md30 zile
currencyRetine moneda afisata.nanu.md30 zile
nanu_privacy_consent_v2Retine categoriile acceptate, versiunea politicii si data alegerii.nanu.md1 an
Optional
2. Cookie-uri de analiza
Se pot incarca numai dupa activarea categoriei Analiza.
NumeScopDetinatorPerioada
_gaDistingerea pseudonimizata a vizitatorilor pentru statistici, daca Google Analytics este activ.Googlepana la 2 ani
_ga_[ID]Mentinerea starii pentru proprietatea Google Analytics activa.Googlepana la 2 ani
Optional
3. Cookie-uri de marketing / publicitate
Se pot utiliza numai daca acceptati Marketing si numai pentru platformele/campaniile active la momentul respectiv.
ExempleScopDetinatorPerioada
_gcl_*, _fbp, _ttp, sc_atMasurarea conversiilor, campaniilor si, daca este configurata, personalizarea publicitatii. Pot aparea numai serviciile efectiv active.Google / Meta / TikTok / SnapchatConform configurarii furnizorului
Optional
4. Cookie-uri pentru chat online
Serviciul de asistenta online se incarca numai dupa activarea categoriei Chat online. Furnizorul tehnic al serviciului este Chatwoot Cloud; conversatiile si datele de contact introduse in chat sunt prelucrate in infrastructura Chatwoot.
NumeScopDetinatorPerioada
identificatori de sesiune / conversatie ChatwootFunctionarea chatului, continuitatea conversatiei si memorarea starii widgetului, dupa activarea categoriei.ChatwootConform configurarii furnizorului / sesiunii
Daca furnizorul de chat sau configurarea tehnica se modifica, inventarul de mai sus va fi actualizat. Categoria ramane optionala si nu porneste fara alegerea dvs.
Setarile browserului
Puteti bloca sau sterge cookie-urile si din browser. Daca stergeti preferintele, bannerul poate reaparea. Alegerea este salvata separat pe fiecare dispozitiv/browser.
06
Cui pot fi comunicate datele
Datele pot fi comunicate numai in masura necesara pentru scopul declarat: prestatorilor de livrare, plata, hosting si infrastructura IT, furnizorilor de servicii de comunicare, contabilitate, suport, securitate, analiza/marketing sau autoritatilor publice atunci cand exista o obligatie legala.
Daca un furnizor implica un transfer international de date, NANU Market aplica cerintele legale relevante privind transferul si garantiile corespunzatoare, in masura in care acestea sunt aplicabile.
07
Cat timp pastram datele
Pastram datele doar atat timp cat sunt necesare scopului pentru care au fost colectate si pentru perioadele impuse de legislatia aplicabila. Datele unei comenzi sau documentele contabile nu pot fi sterse automat daca exista o obligatie legala de pastrare.
Dovada consimtamantului si istoricul modificarilor pot fi pastrate atat timp cat este necesar pentru demonstrarea respectarii obligatiilor legale si solutionarea eventualelor solicitari sau litigii.
08
Drepturile persoanei vizate
In limitele si conditiile prevazute de legislatia aplicabila, puteti solicita:
Acces la dateRectificareStergereRestrictionarea prelucrariiPortabilitateOpozitieRetragerea consimtamantuluiPlangere la CNPDCP
Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior retragerii. Unele cereri pot necesita verificarea identitatii pentru a preveni divulgarea datelor unei alte persoane.
09
Securitatea datelor
Aplicam masuri tehnice si organizatorice proportionale cu riscul: conexiune HTTPS, controlul accesului, separarea rolurilor administrative, copii de siguranta, actualizari, jurnalizare si limitarea accesului la date. Niciun sistem nu poate garanta securitate absoluta, de aceea revizuim periodic masurile si reducem volumul datelor colectate.
10
Exercitati-va drepturile
Trimiteti o solicitare catre NANU Market. Cererea va fi inregistrata pentru procesare; stergerea datelor nu este automata si poate fi limitata de obligatii legale de pastrare.
Modificari ale politicii
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica legislatia, procesele magazinului sau furnizorii utilizati. Versiunea curenta si data actualizarii sunt afisate in partea de sus a paginii. Pentru modificari care necesita un nou consimtamant, vom solicita din nou alegerea dvs.
NANU Privacy Center
Confidentialitatea ramane sub controlul dvs.
Cookie-urile strict necesare asigura cosul, autentificarea si securitatea. Analiza, marketingul si chatul online sunt optionale si pornesc numai dupa alegerea dvs.
Politica de confidentialitate ·
Politica Cookie.
NANU Privacy CenterPreferinte de confidentialitate
Alegeti separat serviciile optionale. Refuzul lor nu impiedica navigarea, cosul sau plasarea unei comenzi.
Necesare mereu active
Sesiune, cos, autentificare, securitate si memorarea preferintelor de confidentialitate.
Analiza
Ne ajuta sa intelegem folosirea site-ului. Nu este incarcata pana la consimtamant.
Marketing
Tehnologii optionale pentru masurarea campaniilor si publicitate, daca vor fi utilizate.
Chat online
Serviciul de asistenta online este incarcat numai dupa acordul dvs. pentru aceasta categorie optionala.
Puteti modifica alegerea oricand din linkul „Setari cookie” din subsol.
Detalii despre cookie
In cos: (0)
